客房服务员-第15页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]抹阳台玻璃门（或窗户玻璃）属计划卫生，每抹一间大约需要10分钟，而员工一天的工作量为（）间。

[单选]下面不属于TR—103地毯除渍剂可以清除的污渍是（）。

[单选]职业道德体系的建立，对于疏通企业内部上下级之间、各级组织之间的关系，达到（）具有重要作用。

[单选]下面不属于84肝炎消毒液清除污渍范围功效内容的是（）。

[单选]84肝炎消毒液是一种高速、速效、无毒、（）力强的消毒液。

[单选]无效的劳动合同，从（）起，就没有法律约束力。

[单选]客房床单应选用白色为主，布面光洁，透气性能良好，无疵点、污渍的（）床单。

[单选]壁柜通常设在客房入口处，壁柜长度各饭店因客房空间而定，但进深不应少于（）。

[单选]客人投诉时的心理状态表现为求发泄、（）和求补偿。

[单选]领班查房表的作用有（），是客房部日常对员工考核的依据。

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