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[单选]商场人员帮用户报修也需要排除非故障，是否需要引导备用电话？

[单选]空调显示大拇指，如何退出？

[单选]没有听明白用户讲话，建议话术为：

[单选]要求派单到指定人员或网点，且提供代码，是否需要点自动给派工？

[多选]登记用户地址，可以用到以下哪些方式？、。

[多选]以下哪类电视保修是整机1年主要部件三年？

[多选]遥控器对码的方法正确的有哪些？

[多选]以下关于换机说法正确的是？

[多选]用户在绵阳剑南路长虹旗舰店，购买了空调后发现缺少遥控器，应如何指导？

[单选]海航控股的总裁是

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