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[单选]坏单率：（（差评订单数（吐糟订单）+投诉订单数）T+2以内）／完成单数

[多选]订单已完成，但实际未配送引起的投诉，处罚规则是？

[多选]系统判定违规点击送达，或未经用户许可，提前点击确认送达引起的用户投诉处罚项是？

[单选]迎新春奖励+返岗奖励+开工红包一+开工红包二，此四项奖励均达标，最多可领取多少钱奖励金额？

[多选]稳定运力考核是否计算星专送标品的完成订单？

[多选]周期内日均单量≤多少单的站点，不参与稳定运力规模达标率指标考核

[单选]稳定运力规模达标率=考核周期内目标稳定运力数量/考核周期内实际稳定运力数量

[多选]2021年1月份重构版KPI方案中城市目标线分数是多少？

[多选]配送代理服务规范处罚细则中哪些属于虚假牟利

[单选]供应商KPI数据剔除标准2．5版中，关于站点爆单剔除的标准是：（团队当日接单量单量-团队前7日日均接单量）/团队前7日日均接单量≥30%，且团队当日活跃骑手数≥前7日团队平均活跃骑手数，则可提出KPI数据剔除站点爆单申请。

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