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[填空]声控拨号业务使用方法有（）和（）两种方式。

[多选]客户服务人员日常服务工作要求包括下列哪些（）？

[问答]网上营业厅满意度的五大关键指标为什么？10年的考核指标为？

[多选]若大批量客户（）交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。

[填空]使用移动沙龙业务均按（）收费，所以不需退订。

[单选]PUK2码是（）的解锁码。

[问答]从2007年10月31日起，神州行标准卡客户可选择神州行标准卡新资费产品，其新的资费标准为？

[多选]“对抗”最挑剔的客户有以下哪些方法？

[填空]拨打美国、加拿大（含阿拉斯加和夏威夷、不含其它代码为1的国家和地区）收取（）。

[单选]声控号码薄通讯录中最多可设置（）组电话号码？

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