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[单选]长沙单位客户有效证件指：单位公章（即行政公章）或单位开具的办理（）。

[问答]一个掌上营业厅业务需求需经过哪些操作环节？

[单选]短信营业厅短信处理分为（）。

[填空]彩信服务器地址（）。

[问答]请简单对服务质量类投诉受理流程进行说明。

[问答]移动资讯通业务的资费标准？

[单选]目前使用梦网首页上提供的新闻资讯和社区论坛的业务GPRS流量如何计费（）。

[多选]客户可在掌上营业厅哪几种帐单寄送服务？

[问答]请简单介绍短信营业厅对客户上行短信编写内容格式处理能力的要求？

[单选]移动梦网SP制定信息服务费的价格，包月计费的业务，信息服务费每月不能超过（）元。

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