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[单选]如遇客户投诉手机信号、宽带网络故障问题，有前一宗投诉工单未结单（不包括休眠状态），可以直接添加催办意见吗？

[单选]东莞客户反映佛山地市网络信号问题，业务地市选哪里？

[单选]客户要求保留0元体验30元10G流量包6个月，但需要取消【和彩云方案】，如何做？

[多选]符合十大升投诉场景的，客服需在结束通话前，100%多问客户一句对本次处理是否满意，增加客户接受感知的确认。参考口径有哪些？

[单选]滑坡是否属于灾害类型的一种？

[单选]慢性硬膜下血肿的患者体位为头低足高位。

[单选]格拉斯哥评分最高分15分，最低分0分。

[单选]脑梗死患者在发病12小时内可以静脉溶栓治疗。

[单选]成人ICP正常值为5-15mmhg。

[单选]格拉斯哥评分主要从睁眼，语言，运动三方面来评分。

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