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[单选]血肿的临床表现：血管破损，出现皮下肿胀、疼痛。2~3d后皮肤变青紫。1~2周后血肿开始吸收。

[多选]静脉注射法操作并发症血肿预防及处理（）

[单选]初次见面时握手一般在3秒以内。

[单选]营销口诀中“先吃窝边草”的意思是先发挥距离优势，把网点周边的个休工商业户、我们的左邻右舍变成我们的客户。

[单选]所谓促单，就是动员客户购买，即动员没有此产品的客户要购买该产品；动员已经购买了该产品的客户，要把家里闲置的钱拿出来，或是把其他银行的钱取出来再次购买该产品。

[单选]介绍收益时，要注意两个方面，一是多收益，二是少支出。要有与其他银行收益比较，要有真实的数据支撑和证明，这样才有说服力和吸引力。

[单选]经常性的厅堂沙龙一般不安排“有奖问答”环节。“有奖问答”环节多是在有组织的集中宣传或是人员较多的活动中安排。

[单选]按规定时间营业，满时点营业，不得擅自停止营业或缩短营业时间。

[单选]为保证沙龙有序进行，在解读产品之后可以征询客户意见。

[单选]厅堂沙龙是在开放的环境下进行的，受外界因素影响较大，不能强制客户参与活动。

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