知到饭店韩国语答案-第8页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]最近小美店铺里的消费者增多了，她一个人忙不过来，听说可以使用机器人承担一部分工作，但是有哪些问题类型不适合交给机器人来回答呢

[单选]小美是一家天猫电器城卖家，消费者在天猫店铺购买了一台电视机很担心上安装和保修的问题，下面哪些方法是不对的

[单选]消费者来咨询，应该在多长时间内答复消费者，才能保证消费者的满意

[单选]客服小黑与消费者在旺旺上起了冲突，小黑由于气愤，辱骂消费者"去死吧""小心出门被车撞死"等言辞．后续消费者投诉，请问投诉是否会成立，为什么

[单选]小美是一家店铺的售前客服，有一位消费者告知小美，自己三百斤，是否可买店铺里的爆款衬衫，小美回复消费者:你太胖了，这件衣服穿不上．小美的回复是否正确

[单选]消费者付款后再推荐其它相关产品是更稳妥的办法

[单选]天猫规定48小时内安排发货，但是消费者A要求10天后发货，如果我们10天后发货，会违背天猫规则，并被直接扣分吗

[单选]小美同时开了天猫店和京东店，老消费者来买东西，为了让消费者觉得划算，小美让消费者去正在搞活动的京东店铺去购买．这样替消费者着想，应该表扬小美，这种说法对吗

[单选]小张在自动回复中写了全国包邮，但是消费者在拍下产品后，小张要求消费者加10元邮费，因为自动回复不算承诺

[单选]钻石会员支持年卡和月卡两种形式购买。

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