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[单选]运营条线发生风险事件或重大事项后，应及时开展应急处置，一级分行辖属二级分行（异地支行）、同城支行（含县域支行）柜台经理向一级分行运营管理部负责人报告；二级分行（异地支行）有运营管理部的，其辖属网点柜台经理向二级分行报告。

[单选]柜员在同一网点同一营业室内轮岗，可以采用调整柜员角色，调换兼任岗位算轮岗。

[多选]智能柜台重要空白凭证的清机、加卡/令牌、回收、作废等操作应由（）和（）双人办理，由（）陪同全程在视频监控下进行。

[多选]智能柜台的机械锁钥匙（备用钥匙）和电磁锁备用钥匙实行（）。

[多选]（）、（）应通过现场巡视、非现场监控录像等方式，不定期检查、监督，其中现场审核客户身份应比照同级授权业务抽查频率通过录像检查，其他业务的检查频率应不少于每半年一次，检查范围应实现全网点覆盖

[单选]ERP收货入库要求原料仓库保管员核对每张《到货单》及《麦芽台账》，在ERP系统中进行登账。操作步骤如下：ERP→采购管理→采购收货单录入→选择采购订单→选择供应商名称→查询→选择要登账的品种及对应价格→导入→修改数量→保存→确认→结束。（）

[单选]过空磅要求：麦芽卸完过空车时，车牌号必须与送货单上的车牌号一一对应；打印地磅单，双方不需要签字确认（）

[单选]卸货要求：在卸货过程中保管员按《麦芽收货、入库检查表》检查，填写检查记录。发现以下情况（破漏、淋湿、长虫、异味；品种、规格、数量、供应商与到货单不一致）等现象，需统计异常的数量，报告给仓库班长、采购员、糖化技术员、质量部等相关人员。（）

[多选]过磅前检查中对单据核查：原料保管员接到物流《到货单》后，依据到货计划和物流《到货单》核对到货麦芽（）（）（）是否正确。原料保管员检查《到货单》不符合要求，到货麦芽与到货计划不一致，应立即向仓库班长反馈（）

[单选]过空磅要求：麦芽卸完过空车时，车牌号必须与（）上的车牌号一一对应；打印地磅单，双方签字确认。（）

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