中级电子商务设计师-第8页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]电子商务网站设计对网络环境优化的表现形式是（）。

[单选]关系营销的核心是建立和发展营销活动相关干系人的良好关系。建立顾客组织，包括顾客档案和正式的、非正式的俱乐部以及顾客协会等属于（）。

[单选]在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，开发的主要目标是（）。

[单选]（）是在组织内外的各种异构系统、应用、数据源之间实现信息交流、共享或协作的途径、方法、标准和技术。

[单选]与制造资源计划MRPⅡ相比，企业资源计划（ERP）最大的特点是在制定计划时将（）考虑在一起，延伸管理范围。

[单选]相对于传统营销，网络营销的优势在于（）。

[单选]提供服务器、网络设备和网络接入，提供数据管理、系统升级、安全保障等服务内容都属于供应链管理平台提供的（）。

[单选]直复营销是个性化需求的产物，是传播个性化产品和服务的最佳渠道。直复营销的特征可以概括为连续性、互联性、目标化和控制。在这4个特征中，（）是处于中心位置的。

[单选]服务营销是企业营销管理深化的内在要求，也是企业在新的市场形势下竞争优势的新要素。服务营销的一般特点不包括（）。

[单选]物流信息技术是指运用于物流各个环节中的信息技术，它是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域。以下不属于电子商务物流的AIDC技术的是（）。

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