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[单选]建包件遗失，申报时应申报建包方和拆包方俩个环节。

[单选]遗失：平台件始发申报时提供了补发单号需提供核实客户未收到的录音+清单/线上聊天记录反馈未收到的聊天记录

[单选]破损：5月20日到达华新网点规范登记问题件通知始发网点（外包装破损，内件遗失），始发网点在5月25日申报华新网点破损责任，仲裁正常受理

[单选]破损：中心发网点破损，网点在时效内登记问题件，按照仲裁制度应当属于中心和网点共责，网点在始发申报前已将直接的一半责任理赔给始发，但还有剩余一半未进行赔付，始发申报仲裁后，仲裁正常处罚中心和网点共责

[单选]寄件网点收取高于仲裁赔付价值，责任方可举报至质控部仲裁，仲裁将不受理该件遗失，并按敲诈勒索加罚寄件网点。双方协商转款后举报不予受理。

[单选]寄件网点申报遗失仲裁，责任方才回复此件已换单退回的（实际责任方在寄件方申报前已换单退回，寄件方在查询此件时，责任方未告知此件已换单退回的情况），遗失仲裁正常受理

[单选]未核实清楚，申报已备案通过的网点/集散点/转运中心，按照恶意申报处罚

[单选]漏录签收：申报前寄件网点须在客户收到之后向责任环节电话、留言板（任意一种）等催签，若24小时后还未录签收的，则可申报仲裁系统

[单选]申报破损，寄件网点须在申报仲裁之前向责任环节（电话、留言板选一种）查件，并准确提供收件人信息（包含姓名、地址、电话缺一不可），查询48小时后申报仲裁，

[单选]偏远区域派件有特殊时效或加时的，退件时间按照特殊时效/加时顺延

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