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[单选]对于赞美说法不正确的是（）。

[问答]试论“一个管理者的工作不是听下属的抱怨。”

[单选]沟通的目的不包括（）

[单选]下列关于沟通的说法，（）是不正确的。

[单选]对于同一信息，有的人接收后作这样的解释，而有的人会作那样的解释，这样会产生（）。

[单选]当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用（）策略。

[问答]下行沟通有何策略？

[单选]不属于非语言沟通的特点有（）。

[问答]面试官应遵循的原则有哪些？

[单选]在沟通过程的各个环节都存在的因素是（）。

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