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四、公共关系相关理论知识在物业管理中的应用试题
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[单选]
在一个团体中,()是指具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起并建立良好的人际关系,从而顺利实现团体的目标。
[单选]
影响人际交往的因素主要有三个层次,第一步是(),第二步是社会知觉与归因层次,在以上层次的基础上达到第三步,即形成互动或拒绝互动。
[单选]
物业服务企业在策划公共关系活动时,要结合自身周边的实际情况,在实际操作中要充分体现出()的特征。
[单选]
下列选项中,()是企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道之一。
[多选]
建立、维持和发展人际关系的原则主要包括()。
[单选]
按公众的动态发展过程划分时,那些已经同组织发生影响和关系,但尚未行动的公众是()。
[单选]
下列选项中,()是现代市场经济中各行各业所呼唤的一个基本原则,也是人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则。
[单选]
以下对公共关系与人际关系描述中,不正确的是()。
[单选]
人际交往中,相互的了解往往是最近的印象最深,最近发现的情况占优势,从而掩盖对交往对象的长期的、一贯的了解,这就叫()。
[多选]
社会组织的公共关系活动是必须围绕着公众来开展的,按公众对组织的重要性,可将公众分为()。
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