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[单选]行动迅速、目标导向、不感情用事、坚持不懈是哪种颜色性格特征

[单选]需求分析的目的是什么

[多选]冰山理论中，人的需求分为哪两种

[多选]在进行客户的感情沟通中常用的四同理论为

[多选]以下是了解客户需求的方法的是

[单选]在需求分析的过程中，我们经常用封闭式的问题来建立对话

[多选]提问分为哪两种

[单选]倾听的最高层次为

[单选]吃了吗？这是一个开放式还是封闭式问题

[单选]客户进店后要进行适当的寒暄，初步判断客户的购买周期

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