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[单选]处理药品退换的原则，当包装没有拆封时，只要确认是本店出售就可以退换，如果包装已拆封，又是药品质量因素投诉，可考虑退换，非质量因素一般不予退换。（）
[单选]在当今社会，人与人之间的是平等互助合作关系，人们在各自的工作岗位上，互相为对方提供服务，“人人为我，我为人人”。来买药的人，是我们服务的对象，而不是得到恩惠的乞求着，相互间是完全平等的关系。（）
[单选]爱岗敬业作为基本的职业道德规范，是人们工作态度的一种普遍的要求。（）
[单选]近失效期和厂方负责期品种（）
[单选]储存两年以上品种（）
[单选]在规定的储存条件下仍易变质的品种（）
[单选]医药经营企业药品质量验收记录保存（）
[单选]医药生产企业销售记录至少保存（）
[单选]医药生产企业药品检验单按批号保存（）
[单选]医药生产企业各种生产记录保存（）
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