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[多选]独家代理或者转任委托具有摊他性，房地产经纪机构和房地产经纪人员在联系已与其他机构签署独家房地产经纪服务合同的业务时，应当遵守的规范包括（）。
[多选]销售代理新建商品房时，房地产经纪机构的权利义务包括（）。
[多选]根据业务类型不同来设置房地产经纪机构的业务部门，包括（）等。
[单选]张小姐出租房间的行为属于（）。
[多选]商业房地产租赁代理业务流程包括（）。
[单选]下列关于商品房售楼处销售人员岗位的业务准则的表述，错误的是（）。
[单选]房地产市场的管理者主要是指行政主管部门和（）。
[单选]房地产的（）特性，决定了房地产市场是地区性市场。
[单选]要通过客户接待来成功承接委托业务，首先要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，其中不属于“客户意识”的内容的是（）。
[单选]遵守（），要求房地产经纪机构和人员一视同仁地提供房地产经纪服务，不得因种族、肤色、宗教、性别、残障、家庭状况、国籍或其他原因歧视任何人。
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