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[单选]下列哪一项不是旅游品牌的特征（）
[单选]主题营销的主题选择必须要基于（）角度
[单选]主题营销的本质是（）
[单选]（）就是企业在组织策划营销活动时，选定某一主题为中心内容，以此为标志，吸引公众。
[单选]（）是指服务提供者在发生服务差错后作出的反应和采取的行动。
[单选]下列哪种不是顾客与员工之间的互动（）
[单选]下列哪一项不是服务营销体系的构成（）
[单选]下列哪一项是服务营销理念产生的背景分析（）
[单选]下列哪一项不是公关关系的职能（）
[单选]下列哪一项不属于电子媒体广告（）
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