中级旅游经济-第61页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为（）。

[单选]根据国家有关规定，对于（），旅游企业可提前30日书面通知辞退。

[单选]某旅游企业在给产品定价时，决定以保持与分销渠道的良好关系为定价目标，这种定价目标属于（）。

[单选]饭店危机的特征一般不包括（）。

[单选]为了给来访的消费者以良好的第一印象，旅行社应注重其门市部的（）。

[单选]一般来说，旅游需求收入弹性系数（）。

[单选]饭店企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键是必须具有（）。

[多选]适度消费伦理观是以（）为基本特征的消费价值观。

[多选]生态环境有偿使用制度的原则有（）。

[多选]旅游产业发展模式具有的特征包括（）。

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