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[单选]项目管理5大过程组包括启动、计划、实施、监控、收尾5大过程组（）

[单选]项目范围管理的任务，是确保项目包含所有的工作，包括非必须的工作（）

[单选]通过线上开户联动签约时，由系统参数根据客户注册资金设置初始非柜面转账限额，这个限额不是人工判断的，是系统里的推荐值。一般情况下，不建议突破推荐的限额。如客户确有需求突破的，应提供历史结算数据或近期资金使用安排等资料后酌情设置。

[单选]个人数字人民币可以开立资信证明，但需收取手续费。

[单选]在领卡或当场补即办卡阶段再帮客户查一下卡片状态，是否有总行长期不动户的标志，避免客户后续因无法用卡而导致投诉。

[单选]工作日日间，在行式设备每天班前班后，需开展两次现场巡查。

[单选]对于因客户本人行动不便，无法至柜台办理业务的情况，可提供上门服务。其中可通过手持终端办理的业务，指派业务人员上门核实客户身份后当场进行办理。上门办理时，应与客户拍摄合照，并将照片作为外来凭证上传营运会计电子档案系统。

[单选]在外拓开卡采集客户阅读“本人确认提供的信息真实、准确、完整……”这段话视频环节时，请大家一并将客户仔细阅读“五部委通告”视频画面录入进去。

[单选]如遇前期批量开立个人养老金账户的客户来激活，先查下开立的的账户是否为无介质。如为无介质，在激活中选无介质卡选项并为客户激活！

[单选]在为客户办理开户时，如遇联动客户号开立情况，不要直接退出，请务必提交生成正式客户号之后再进行开立账户。

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