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[单选]装移机工单竣工后15天内用户申报宽带故障，会直接影响以下那项指标？

[单选]PON的无源特性主要体现在那个位置（）

[单选]根据装维服务规范，装维人员上门应在预约时间前（）分钟到达用户现场

[单选]网线类型一般可通过线缆外皮标注的规格进行区分，若线缆标注的是Cat5E，表示该网线属于（）

[单选]ＩＰＴＶ传输数据使用的ＶＬＡＮ是多少？

[单选]某用户反应电脑上所有网页打不开，但ＱＱ能正常使用，最可能的原因是（）

[单选]ＩＰＴＶ组播ＶＬＡＮ是多少？

[单选]ＩＰＴＶ使用单独的ＶＬＡＮ进行通信，VLAN是（）

[单选]当天15:30受理的当日装工单，下列说法正确的是（）？

[单选]在人际交往中，信息的传递有（）来自于外表（包括服饰、肢体动作、面部修饰及表情等），有（）来自于声音，有（）来自于语言．

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