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[单选]
中国是文明古国,礼仪之邦,很重礼节。凡来了客人,沏茶、敬茶的礼仪是必不可少的。接待客人时,应注意的茶礼仪是()
[单选]
茶叶属于哪一类饮品?()
[单选]
茶道中有一个叫做“饮茶三吐”的程序,以下哪个不是其中的吐法?
[单选]
主任每天要根据人保E通中活动量管理模块以及组员的工作日志,对组员的()进行检查以及辅导,并制定第二天的亲访工作计划。①访量②服务内容③服务对象④索取转介绍
[单选]
以下情况当天允许不进行检查,事后必须补检:(1)全天参会、培训(2)全天病、事假(3)全天陪访或下乡,一个月不允许超过5次(4)其他特殊情况。
[单选]
服营人员发现同一家庭保单由二个以上服营人员服务时,须主动向()报告,根据接收保单的时间先后、服营人员与客户的接触情况来确定保单调整,确保一户家庭由一名服营人员提供服务。
[单选]
对失效保单在收到客户清单()日内完成亲访,对保单永久失效前每()上门亲访一次。
[单选]
应收月访的黄金三问:①您清楚在我们公司所购买保单的保险保障是什么及如何受益吗?②您知道今年的分红是多少吗?③您在其它公司购买了其它保险产品吗?④您去年交费是通过银行划款吗?
[单选]
当前公司提醒客户续期缴费的途径有:①短信②电话③服务人员④邮件
[单选]
了解客户当前红利的途径有:①柜面②邮件③服务人员④人保寿险管家
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