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[单选]信函处理是一种传统的处理方法，因此企业在处理投诉中多采用该种形式。（）
[单选]企业财务审计报表由企业自己编制。（）
[单选]宴请规格以来客身份、职务及商务洽谈情况而定，不要向客商劝酒。（）
[单选]计算集装箱的标准单位为“TEU”，其是指8×8×40英尺。（）
[多选]船样是指代表交付货物品质水平的样品，也称（）。
[多选]寄送样品的费用采用到付的支付方式，通常适用于（）。
[单选]电话投诉是客户采用的主要形式。（）
[单选]一般外来风险是指由于一般外来原因所造成的风险。（）
[多选]报检单位按其登记的性质，可分为（）。
[多选]寄送样品后，应通过快捷方式发出样品通知单，其内容主要包括（）等信息。
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