企业经营管理试题-第58页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]企业竞争成败的关键是（）。

[单选]在为客户服务的业务流程中，企业内部以客户为中心的业务流程是（），它是实施客户关系管理体系的保障。

[单选]（）的商品，越要积极地促销。

[单选]商品周转率是指（）。

[单选]对企业有高度信任感，并与企业建立了长期稳定的客户关系，基本上就在本企业消费的客户是（）。

[单选]（）是指经常与企业发生交易的客户。尽管这些客户还与其他企业发生交易，但与本企业的交易数量相对较高。

[单选]（）是指那些刚开始与企业交易，但对产品或服务还缺乏全面了解的客户。

[单选]企业生产经营活动得以维持的根本保证是（）。

[单选]对销售人员的业绩进行评价时，当各地区市场潜量、工作量、竞争激励程度、企业促销努力有很大差异时，应采用（）。

[单选]对销售人员进行考评所依据的最重要的信息来源是（）。

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