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[单选]表情是仪表的第一步，好的服务态度能够塑造良好的企业形象，也能带给顾客良好的购物体验

[多选]待客动作的要求

[多选]为客户指引时，可以用手指指引

[多选]待客用语的要点需要注意哪些？

[多选]待客时的态度从行动中表现出来

[多选]营业期间常见的不雅行为有哪些？

[单选]营业期间可以擅离职守

[单选]病案首页填写责任护士指（）

[单选]0类手术切口是指（）

[多选]病案首页主要诊断选择原则（）

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