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[单选]售中售后人员向客户提供的资料不得超出合同范围，若客户要求则由（）统一提供。

[单选]SLA表中，所有级别客户的业务端到端可用率最少要大于（）．

[单选]光端机的光口LOS哪项不是主要原因（）．

[单选]Radius加密使用的是（）．

[单选]Replyfrom220．181．12．218：bytes=32time=65msTTL=55，上述结果中显示发送的数据包的生存时间是（）．

[单选]在客户端发现ONU的LINK灯不亮，应该（）．

[单选]在客户端发现ONU的LINK灯亮，AUTH灯不亮，则说明（）．

[单选]宽带拨号691错误是（）．

[单选]宽带拨号678错误是（）．

[单选]按省公司集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，银牌级服务业务中断修复时限是（）．

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