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[多选]客户的静态数据包括客户的（）。

[单选]在订单分析时，结合客户的静态主数据（如年龄、教育水平等），客户的行为（如购买记录、付款记录等），以及他们给企业带来的（），可以对不同的客户群做有效的区分。

[单选]在订单尚未进入配送程序前应该允许客户可直接在网页上取消订单。下列哪种状态不可以取消订单（）。

[多选]企业采购人员必须关心的代理权利是指（）

[多选]心理学家将消费者的购物活动称作问题解决过程或购买决策的信息处理过程，它一般分为（）三个阶段。

[多选]调研报告的封面主要包括（）。

[多选]数据库管理系统是一组软件，它具有以下哪些功能（）。

[多选]计算机网络按传输技术分类，可分为（）。

[多选]网际快车支持（）和（）协议。

[多选]CSS的应用方式有下面哪几种？

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