问题描述：
[多选]
某旅游团游客购买商品后发现是次品，要求退货，请求导游员协助，导游员应该。
A．了解情况
B．安慰游客“买了算了”
C．指出“商品售出，概不退换”
D．积极协助
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.96)
- 热门题目: 1.在电磁学的发展史上做出重要贡 2.民间灯彩的分类从种类上有：宫 3.龙头蜈蚣属于。