问题描述：
[单选]
了解客户需求，可以通过调研展开细化到具体的服务项目，形式不包括（）。
A．查看资料
B．问卷调查
C．电话沟通
D．座谈
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- 热门题目: 1.要随时随地关注身边的市场动态 2.新客户在品牌选择方面都缺乏一 3.只有对卷烟销售政策和相关知识