问题描述：
[多选]
一个完整的预案文件体系包括了（）。
A．预案
B．程序
C．指导书
D．记录
E．文件
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上一篇：（2010年真题）由于人们违背自然或客观规律，违反法律法规、规章和标准等行为造成的事故属于（）。
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