问题描述:
[单选]
“我买的AO史密斯热水器,已经使用了2个月了,现在噪音大,我需要你们给我换货”客服核实客综订单界面/交易快照无“30天包退365天包换”字样,以下操作正确的是()
A.核实客户使用两个月,在365天内,核实检测方,检测后凭借有效检测单我司帮其办理换货
B.已超退换货周期,告知无法办理,建议客户维修
C.核实检测方,检测后凭借有效检测单,联系AO史密斯帮其办理换货
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