问题描述：
[单选]
关于平衡记分卡，以下哪项更多的基于内部流程而非外部因素？
A．生产周期时间
B．盈利能力
C．客户满意度
D．市场份额
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下一篇：一个生产电子产品的企业，使用平衡记分卡进行绩效考核，其中，产品缺陷计入平衝记分卡的哪个维度（）
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