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问题描述：

[多选] 下面哪些是属于高级柜员职责（）。
A．柜面复杂业务处理 B．职责内授权 C．客户需求采集 D．作为营运主管的后备履行相应职责 E．大堂客户引导
参考答案：查看无
答案解析：无
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