问题描述：
[填空]
工程工作目标考核中，装拆移机平均历时要求为（）小时，装拆移机及时率要求为：（），服务质量满意度（%）要求为：95%。
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上一篇：代维公司受理故障或投诉工单以imep工单为最终确认方式，如果接到（）或口头故障和投诉通知，事后均要以imep工单的形式补发工单。
下一篇：用户、相关部门及维护部门发现故障和投诉后，先由（）代维人员实施故障处理。
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