问题描述：
[多选]
下面哪些问题需要进行登记。（）
A．自然灾害、客户或第三方原因等造成的设备故障；
B．因导致设备问题的运行条件不再出现，使得问题无法复现，比如话务量创历史新高而超过设备负荷；
C．涉及产品设计或工艺缺陷的问题；
D．受理人员认为客户申告的并非产品故障或问题，但客户不同意这个判断。
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