问题描述：
[多选]
机器故障经排查无效后，安抚寄回维修，处理流程有哪些
A．主动和用户核对收件地址、取件地址
B．核对完成后将维修流程话术发给用户
C．将手柄拆卸图片+装箱视频发送用户
D．登记维修工单
E．联系400报修
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