问题描述：
[单选]
在惠普公司的网站，客户可以自行下载各款打印机的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这体现了网上售后服务（）的特点。
A．方便快捷
B．及时有效
C．直接性
D．个性化
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- 我要回答: 网友(216.73.217.21)
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