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当前位置：百科知识 > 初级客房服务员试题

问题描述：

[单选] 订房核对工作一般分三次进行：客人到点前一周、一天、一小时。
A．正确 B．错误
参考答案：查看无
答案解析：无
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（）一般住店时间长、活动集中有规律。
（）是大型高档酒店利用客房楼层某层的全部或一部分集中设置面向高端商务客人的豪华客房群。客房装饰布置豪华讲究，家具、日用品品质高档，服务更具有个性化，又被称为酒店的店中店。
大堂背景音乐可以掩盖噪音，稳定人们的情绪，同时可减少员工因重复的单调工作而带来的疲劳感。一般情况下，（）分贝的背景音乐可使人轻松愉快，不影响宁静宜人的气氛。
（）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。
清洁剂是化学药品的一种，清洁剂的酸碱性质通常以（）来表示。
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