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问题描述：

[单选] （）是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。
A．基础产品 B．专业服务 C．外包服务 D．知识服务
参考答案：查看无
答案解析：无
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上一篇：（）是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。 下一篇：（）是指依托中国电信的品牌效应，为客户提供相关产品的专业的咨询服务。

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服务支持能力分析是为了对承诺的服务尺度做到心中有数。首先要明确制定的解决方案能否由我们现有或能迅速建成的网络资源来提供满足。其次确保在能力范围内能够（）实现对客户承诺，取得客户的高度信任，树立企业的良好形象。
制造行业客户使用语音业务时考虑的首要因素是电信公司的市场地位、信誉度和通信质量。（）
党政军行业的客户选择数据和增值电信业务是考虑的首要因素是电信公司一体化服务的提供能力、价格优势。（）
金融行业客户在决策使用数据业务时所考虑的首要因素是（）和（）。
服务支持能力分析的内容有（）。
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