问题描述：
[多选]
服务专业满足率以下正确的是（）
A．计算公式：N达标/N总量*100%
B．指标取数：4个服务质量关键点调研评价(单次搞定、现场防护、灵活应对及使用讲解)
C．指标取数：4个服务质量关键点调研评价(单次搞定、现场防护、按时上门及使用讲解)
D．N达标为同时满足4个服务质量关键点的诉求量
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