当前位置:百科知识 > 旅游故障的预防与处理试题

问题描述:

[多选] 当旅游活动项目变更时,导游员应该()。
A.实事求是向游客解释 B.与游客协商,征得多数同意 C.诚恳道歉 D.必要时请旅行社领导出面
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答案解析:

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