问题描述：
[多选]
媒体来电一线接到处理正确的是（）
A．录单后1小时内报备当班组长
B．根据媒体来电解释挂机后5分钟内反馈组长
C．通话中不可以承诺回复时效
D．若媒体记者要求答复处理结果，需要勾选回复时效，避免专席遗漏
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