问题描述:
[多选]
关于沟通技巧的检查技巧,下面描述正确的是()。
A.-使用技巧性提问了解客户接受程度
B.-用词委婉,语气自然,放低姿态
C.-即使客户不会看到,仍要保持微笑
D.-有耐心,切忌流露出不耐烦的口吻
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