问题描述：
[多选]
关于注销，以下哪些说法正确
A．玩家要求注销时，需要先了解玩家的情况
B．玩家对于产品不满要求注销时，需要针对问题点先安抚解答
C．玩家要求注销时，如需求正常或安抚无效，则引导玩家使用对应的链接申请注销
D．针对着急的玩家，如果需要注销，可以协助处理
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