问题描述:
[多选]
”大质量”概念是针对过去我们对产品质量的理解过于狭窄而提出的质量概念,现如今质量早已广泛地渗透到国民经济、生产、消费和社会活动的各个领域,人们对“质量”的认识并不仅限于产品实物质量和服务质量本身,而是从更广的视角、更大的范围、更全面的角度去研究质量。“大质量”是由产品的()三个层次构成。
A.A内在质量
B.B外在质量
C.C服务质量
D.D广义质量
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