问题描述:
[多选]
在帮助客户办理业务时候,应注意服务流程规范,以下哪些做法是正确的().
A.办理业务应该熟练、准确、快速,主动指导客户进行申请操作
B.服务客户过程中,如需要客户等候,应主动告知客户并说明原因,回到工作岗位后,向客户的耐心等待致谢
C.服务客户过程中,如遇其他客户咨询或打招呼,适时给予回应或示意,待与其直接交流时向其耐心等待致谢
D.贷款申请提交后,可提示客户参与《客户满意评分》,但不得干预客户的评分结果
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