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问题描述：

[填空] 图书馆的基本职能就是（）并提供使用。
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上一篇：（）是图书馆最古老的职能 下一篇：图书馆的中介作用主要体现在他能够实现文献部分（）和（），使用户能够通过图书馆获得所需要的文献信息，为文献信息价值的开发与转化提供渠道。

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下列哪种咨询是解决读者在查找文献过程中，因不熟悉检索方法而遇到的困难。（）
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下列哪项咨询是指针对读者在查找资料过程中出现的各种问题而进行的咨询活动。（）
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