问题描述:
[多选]
轨道交通企业应当公开向乘客做出服务承诺,并每年向社会公布服务表现与运营服务改进情况。服务质量承诺应当至少包括以下内容()。()
A.列车正点率、列车运行图兑现率、设施完好率等运行服务指标;
B.服务投诉7个工作日内作出答复;
C.乘客投诉、意见、建议受理渠道和处理时限;
D.服务改进的举措和计划。
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.96)
- 热门题目: 1.问题5:各急抢险队伍须无需服 2.问题4:熟悉本专业相关应急预 3.第一阶梯药物特点中不正确的描
