问题描述：
[单选]
骚动是由外界因素刺激引起的，当这种外界因素已被事实所肯定而无法更改时，骚动的控制和平息往往取决于（）
A．旅游团的中心人物
B．旅游者情绪的调节
C．导游员所采用的方法
D．导游服务的质量高低
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