问题描述:
[多选]
窗口服务行为规范有哪些?
A.柜面服务人员微笑接待客户,友善服务客户。
B.柜面服务人员操作过程在客户视线内。
C.柜面服务人员处理内部事务时,如遇客户上柜办理业务的,应暂停内部事务,优先接待客户。
D.不得在为客户办理业务的过程中,处理与客户业务无关的内部事务。
E.柜面服务人员服务信息告知清晰、准确,需要客户配合的业务办理环节的信息提示到位。
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