问题描述：
[单选]
南京客户反馈两个月前购买的海信电视机不开机，要求办理换货，客服核实客综系统显示“30天退365换”的标识，并核实鉴定方，帮其预约鉴定，鉴定后凭借有效的故障确认单，办理换货。
A．对
B．错
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